2020-03-2020-10档案整理：负责纸质档案规范化整理、扫描录入、信息著录及电子化归档全流程工作。 2020-11-2021-05 孩子王：婴幼儿辅食品类终端销售，母婴辅食产品市场推广与渠道销售，婴幼儿营养辅食零售及客户服务。 2021-06-2025-06普仁医院： 多科室轮转工作，需高效对接患者、家属及医护团队，锻炼了高效沟通、需求对接与跨岗位协作能力；严格执行工作流程与规范，做到认真细致、责任到人，培养了极强的执行力与细节把控能力；应对患者及家属各类咨询、诉求，耐心解答并妥善处理，积累了客户需求响应与问题解决经验；参与急危重症处置，需快速反应、冷静应对，练就了良好的应急处理与抗压能力。 2025-08-2026-05淘宝兼职： 及时响应店铺客户咨询，解答商品规格、使用方法、物流等问题，快速对接客户需求；妥善处理客户退换货、售后投诉等问题，协调各方解决纠纷，提升店铺客户好评率； 熟练掌握电商客服沟通技巧与工作流程，培养线上客户服务的高效响应与问题解决能力。